Ajuda (perguntas frequentes)

A Machineseeker é o principal marketplace online mundial para máquinas estacionárias usadas. Em mais de 60 portais internacionais são oferecidas mais de 200.000 máquinas usadas e parcialmente novas. Mais de 11 milhões de visitantes mensais do site podem enviar um pedido por e-mail aos vendedores ou contactá-los diretamente por telefone.

Não, Machineseeker não compra nem vende máquinas por si próprio. A Machineseeker é uma empresa de internet e operadora do mercado online onde, atualmente, mais de 8.100 vendedores oferecem as suas máquinas.

Todos os meses, mais de 11 milhões de visitantes relevantes e altamente interessados visitam o Machineseeker. Com o seu anúncio, atinge exatamente o público-alvo que lhe interessa. Todos os meses são solicitadas máquinas usadas no valor de mais de 700 milhões de euros na Machineseeker. Um comprador potencial pode contatá-lo diretamente por telefone ou e-mail. Em nenhum outro lugar você venderá seu Máquinas mais rápido, fácil e lucrativamente.

Não! Como fornecedor, você paga apenas pelos seus anúncios. Para compradores e interessados, o marketplace é totalmente gratuito.

As tarifas para revendedores destinam-se a comerciantes de máquinas e oferecem funcionalidades adicionais de conforto, como importação de dados ou spider de anúncios (a partir de Händler PRO 100). As nossas tarifas de vendedor único não se destinam a revendedores, mas, por exemplo, a empresas de produção que pretendam vender rapidamente e com lucro máquinas individuais.

Não! Todos os anúncios publicados em Machineseeker.com.br são automaticamente e gratuitamente exibidos nas mais de 60 versões nacionais do nosso portal internacional Machineseeker, bem como no Werktuigen e no Gebrauchtmaschinen.de. As nossas plataformas atingem potenciais compradores de mais de 150 países em todo o mundo, em mais de 45 idiomas!

Ao inserir o seu anúncio, pode fornecer informações em vários idiomas. Se você não fizer isso manualmente, sua oferta será traduzida automaticamente por máquina. Uma pequena taxa de erro infelizmente não pode ser excluída aqui.

Por favor, cumpra as nossas regras de mercado ao criar o seu anúncio.

O interessado pode enviar-lhe um pedido por e-mail através do formulário "Enviar Pedido" no anúncio ou visualizar ali o seu número de telefone e fax.

Na inserção, os revendedores podem selecionar um período de publicação entre 1 e 12 meses para os seus anúncios. Após o término do prazo escolhido por si, os anúncios são automaticamente removidos da nossa base de dados. No entanto, tem a possibilidade de prolongar os anúncios antes de expirarem. Informamo-lo por e-mail dez dias antes da desativação de um anúncio. Os anúncios de vendedores ocasionais permanecem online até serem eliminados.

Os anúncios de vendedores ocasionais aparecem na nossa plataforma com um atraso de 24 horas. Durante este período, as ofertas são verificadas por nós e oferecidas exclusivamente para compra por revendedores registrados. Por isso, você já recebe as primeiras propostas de compra para a sua máquina, mesmo que a sua oferta ainda não esteja online em nossas plataformas. Após 24 horas, o seu anúncio será publicado normalmente no nosso marketplace.

Todos os anúncios são verificados por nós antes de serem ativados. Isto pode demorar até 24 horas.

As análises mostram que, com uma descrição detalhada das suas ofertas, você recebe mais consultas de potenciais compradores. Anúncios com fotos, detalhes técnicos, ano de fabricação, localização e condição geralmente são mais requisitados do que anúncios com informações incompletas.
Para comerciantes: Com o selo de confiança Machineseeker e um perfil informativo do vendedor, você pode aumentar significativamente suas consultas e vendas.

Para isso, tem de estar autenticado. Caso não seja esse o caso, clique em "Menu", "Login" e aceda com os seus dados de acesso. Você será direcionado diretamente para sua conta de usuário. Utilize agora o botão verde "+ Anúncio" no topo da tela. Agora pode facilmente "Mostrar", "Alterar\ Através do menu "Alterações em todos os anúncios", você também pode ativar, pausar ou prolongar todos os anúncios simultaneamente. Especialmente os concessionários com muitos anúncios podem encontrar confortavelmente os seus anúncios através da "Pesquisa Rápida" ou da "Pesquisa Avançada". Ao clicar em «Mais» na linha «Ordenar», pode também ordenar todos os anúncios por parâmetros específicos.

Por favor, limpe o cache do seu navegador. Ao abrir novamente o anúncio, deverão ser exibidas as fotos atuais.

O número de exibições na lista indica quantas vezes um anúncio foi exibido para compradores interessados na lista de resultados de pesquisa. Junto às visualizações diretas, você encontra o número de visitantes do seu anúncio. O contador de pedidos mede o número de pedidos encaminhados por e-mail para si.

Assim que contratar um plano de concessionário, todas as opções de importação de dados estarão incluídas no seu plano. Recomendamos a importação através de API em tempo real. Com as importações, pode introduzir os seus anúncios no nosso sistema e mantê-los automaticamente atualizados. Para mais informações, consulte a sua conta de utilizador. Para questões técnicas sobre a função de importação, por favor contacte o nosso apoio ao cliente.

Com o nosso sistema de publicidade económico, atinge mensalmente mais de 11 milhões de utilizadores no Maschinensucher e/ou Machineseeker. Comece a anunciar com foco no seu setor de negócios a partir de 69 euros. Teremos todo o gosto em aconselhá-lo telefonicamente através do +44 20 806 810 84. Os utilizadores registados podem reservar campanhas publicitárias diretamente através da sua conta de cliente.

Com o Selo de Confiança Machineseeker, certificamos comerciantes de confiança. Assim, potenciais compradores de todo o mundo reconhecem de imediato quais vendedores foram verificados por nós. Como comerciante, beneficia-se da confiança dos compradores e assim aumenta as visualizações dos anúncios, os pedidos e o volume de negócios.

Na Maschinensucher estamos convencidos de que oferecemos um excelente produto por um preço muito justo. Comprove por si mesmo e venda máquinas conosco durante 12 meses – sem risco. Para o reembolso, estabelecemos apenas uma condição que consideramos justa: Você é um revendedor de máquinas e oferece continuamente pelo menos 10 máquinas durante todo o período. Se, contra todas as expectativas, após o término do período, não ficar convencido com a nossa oferta, reembolsaremos o valor da fatura!

Como cliente registado, pode solicitar a sua palavra-passe aqui.

Após o seu registo, normalmente receberá uma fatura nossa por e-mail. A liquidação da fatura é feita por transferência bancária, pagamento com cartão de crédito ou via PayPal. Adicionalmente, oferecemos a participação no mandato de débito direto SEPA.

Por favor, envie-nos a sua rescisão por escrito, por fax ou por correio para: ver impressum.
Também tratamos de e-mails com prazer – mas certifique-se especialmente de receber uma confirmação de cancelamento da nossa parte.

Por favor, contacte-nos imediatamente para que possamos analisar a situação e tomar as devidas providências. Se um anúncio violar as nossas regras de marketplace, pode também encaminhar a sua reclamação através do botão “Comunicar anúncio” no respetivo anúncio.

A proteção de dados é uma prioridade para nós. Para evitar o roubo de dados, a marca d’água e/ou o código são inseridos no texto.

O nosso apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo. Pode contactar o suporte através do +44 20 331 800 72 ou por email em info@machineseeker.com.